Obchodní podmínky

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Hlavka.art a kupujícími (zákazníky), kteří uzavírají kúpní smlouvu prostřednictvím webových stránek.

Provozovatel e-shopu:
Název: Hlavka.art
Sídlo: Vrbovec 100, 671 24 Vrbovec
IČ: 41606345
E-mail: sekanyn@seznam.cz
Telefon: +420 734 276 342

OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Objednávky jsou přijímány výhradně prostřednictvím webové stránky Hlavka.art.

K uzavření kupní smlouvy dochází odesláním objednávky ze strany kupujícího a jejím přijetím ze strany provozovatele, o čem je zákazník informován potvrzovacím e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení.

Zákazník může objednávku zrušit, pokud ještě nebyla expedována. Pro zrušení objednávky kontaktujte neprodleně provozovatele.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Platbu je možné provést prostřednictvím platební brány Comgate, která umožňuje platbu kartou nebo online bankovním převodem.

Objednávka je expedována po připsání platby.

DOPRAVA A DODACÍ PODMÍNKY

Zboží je doručováno přes Zásikovnu v rámci České republiky, případně i do dalších vybraných zemí.

Dodací lhůty se liší podle charakteru produktu:

Šperky a menší předmĞty: obvykle do 14 dní.
Větší výrobky (např. nábytek nebo zboží na zakázku): individuálně dle domluvy se zákazníkem.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení je nutné zaslat informaci e-mailem nebo poštou, a to včetně čísla objednávky. Zboží musí být vráceno nepoškozené a nepoužité.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Zboží vyrobené na zakázku není možné vrátit

REKLAMACE A ZÁRUKA

Na veškeré zboží se vztahuje zárukní lhůta 24 měsíců od data doručení, pokud není uvedeno jinak.

V případě vadného zboží má kupující právo na opravu, výměnu nebo vrácení peněz dle dohody. Reklamaci je nutné uplatnit e-mailem s popisem vady a fotografiemi.

Reklamace je vyřizována bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŪ (GDPR)

Provozovatel zpracovává osobní údeje zákazníků (jméno, adresa, e-mail, telefon) za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží.

Osobní údeje mohou být poskytnuty třetím stranám (např. dopravci nebo poskytovateli platební brány), ale pouze v rozsahu nutném pro splnění smlouvy.

Zákazník má právo požadovat informace o zpracování údajů, jejich opravu či vymazání.

Stránky mohou využívat cookies pro zlepšení funkčnosti a analytiku provozu.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách Hlavka.art.

V případě dotazů nebo nejasností nás neváhejte kontaktovat.

Datum poslední aktualizace: březen 2025